Som forklaret i den indledende artikel i serien, bør forretningsværdi være målet med implementering af RFID. Dette mål har samtidig indflydelse på hvordan indsamlingen og analysen af data skal foregå, og på hvilken teknologi og implementering der skal bruges.

Disse emner er dækket i de første artikler i serien(her og her), men hvis man endnu ikke ved hvilke indsatsområder der kan føre til forretningsværdi, er det ikke særlig sandsynligt at man starter med et RFID-projekt.

Derfor viderebringer vi i denne og følgende artikel nogle eksempler fra virkelige projekter som Bill Hardgrave har været med til. Disse spænder lige fra producent/leverandør over distributionscentre og transportører til detailbutikker. På tværs af alle disse forskellige led er der reelle fordele, forventede fordele og uforudsete fordele ved RFID. For at opnå disse fordele skal teknologien og databehandlingen selvfølgelig være i orden, men er der ellers nogen ligheder imellem de forskellige områders forretningsværdi?

Ifølge Hardgrave er svaret synlighed; ”Hvilken altoverskyggende fordel har RFID frem for traditionelle stregkoder? – Synlighed. Synlighed i form af seriel identifikation, hvilket giver mulighed for yderligere information for hvert produkt.

Bill Hardgrave, en af verdens førende RFID forskere, gæstede for nyligt Danmark og holdt i den forbindelse et foredrag omkring hans erfaringer med RFID. Vi var selvfølgelig til stede, og viderebringer i denne artikelserie Hardgraves bud på hvordan RFID kan tilføre en virksomhed værdi.

Samtidig giver RFID synlighed der er rentabel og gennemførlig. Hvis du skal stoppe og scanne hver enkelt dåse og pakke manuelt, kan du lige så godt give op på forhånd. Det er muligt, men det tager for lang tid og koster for mange penge. Automatisering ved hjælp af RFID giver altså for første gang mulighed for en gennemførlig metode til at opnå synlighed, og som samtidig ikke er for dyr.”

Hardgrave påpeger yderligere hvorfor denne synlighed er så vigtig for forretningsværdien. Fordi stregkoder skal scannes individuelt og derfor kun bliver scannet få steder som fx på distributionscentre og ved salg, opstår der huller den indsamlede viden om produktets vej. ”Den ekstra viden som RFID giver os gør det muligt at få indblik i hvordan produkter bevæger sig og hvordan arbejdsgangene er omkring dem.

Det er derfor muligt at optimere produktets vej igennem forsyningskæden, og ændre på arbejdsgange som skaber problemer. Hvis ikke vi kan se hvad der sker, hvordan skal vi så kunne ændre noget? – RFID giver os den synlighed!” udtaler Hardgrave, og kommer med et eksempel fra WalMart.

I en af de første butikker hvor RFID blev sat op, registrerede systemet kasser som bevægede sig fra lageret til butikken og tilbage til lageret tre-fire gange inden for et par dage.

Dette burde ikke ske, da kassen bør kasseres efter at produkterne er stillet på hylden. Det der i realiteten skete var dog, at kassen indeholdt flere produkter end der var plads til på hylden.

Derfor kom flere forskellige medarbejdere forbi kassen på lageret, tog den med ud i butikken, opdagede at der allerede var fyldt op, og stillede den tilbage på lageret. Altså blev der spildt en masse tid, hvilket blev opdaget pga. den ekstra synlighed.

Synlighed er altså hvad der skaber den øgede forretningsværdi. Ikke nødvendigvis besparelser i tid eller penge, men øget værdi i form af indblik som derefter kan føre til ændringer der medfører besparelser eller en merværdi for kunder eller personale.